昨日、駅の近くに行く用事があったので 電車のチケットの払い戻しに。 ほんの一ヶ月半ぐらい前のチケットです。 ダメもとでね。 私「こんにちは。払い戻しをお願いしたいのですが~。。」 駅「はい。もちろん。」(あら?簡単なのね!) 駅「え~と。 このキャンセルはインターネットで?電話で?」 私「えっ?!」 駅「..... あら。。」 出発前にネットか電話でキャンセル要。 だそうな! 私「あ~。。え~と。。 チケットって、日付け変更して使えるのでしたよね?」 駅「えぇ、出発後一時間以内に窓口で変更すれば。。」 私「えっ?!」 だって! 親切な人で、 あまりに茫然としていた私を不憫に思ってくれたのか 上司に聞いてくれたのですが、 ダメなものはダメ。 クレームフォーマットをくれて、 駅「最後の手段だから、これに書いて投函してみて! 送るチケットは写真を撮って残しておくのよ。 がんばってね!!」 おねーさん、ありがと~。 (同世代だけど。もしかすると年下かも。) あなたのその気持ちだけでうれしいよ~~。 ま、一時間以内に手続き要だったのなら、 翌日行っても昨日行っても 同じだったってことですね。(ちがう) ※ちなみに、TGVのチケットには種類があって、 プロモーションチケットは、変更・取消不可、 一般チケットは変更可能、 変更の方法はチケットにより違うはずです。 通常私は変更・取消不可の安いチケットしか予約しないので よく把握していませんでした。 閉塞感 でも青空が見える パールデュー駅前ショッピングセンター内のカフェ 周りの喧騒から 気分だけ 開放されるひととき 旅の本などを眺めます。 4月の火山灰の時も、 払い戻し請求手続き、 3ヵ月という期限ギリギリに 投函したんですよね。 到着時は期限超えてましたね。 送付先が英国(!)だったので。 旅行のときは少しでも安い日と時間を探すくせに、 払い戻しを受けられる(お金戻ってくるのに!)となると メンドーで。 こっちの方が高額なのにね。 よくわからないね。(ひとごと?) 駅の窓口には数年ぶりに並びました。 普段はネット予約か駅の券売機での購入だから。 窓口はバカンス中は長い列ができていて 並ぶ気も起こらないほどですが、 平日の19時半は3人待ちでした。 要らない情報。 の、クリック、ありがとうございます~。。
by lyonnaise
| 2010-08-13 11:45
| 日常
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by lyonnaise リンク
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